近期 Squared Financial 频发投资者投诉，涉及出金拖延、账户无法登录、客服失联、扣款不到账及 IB 佣金无法提现等问题。恰逢平台启动 CySEC 牌照自愿放弃流程，本文梳理多起纠纷案例，盘点过往监管处罚与管理层变动，提醒交易者留存证据防范资金风险。
Squared Financial出金投诉集中爆发
2026年5月至6月，Squared Financial平方金融因多名投资者投诉出金拖延、账户无法登录、客服失联和交易软件扣款未到账等问题受到关注。相关投诉显示，问题已从单一出金等待，扩大至账户冻结、资金去向不明、佣金无法提取等多类情形。
（来源：FX110用户投诉材料，发布时间：2026年5月至2026年6月，涉及Squared Financial出金延迟、账户无法登录、客服回复异常及MT4扣款未到账相关表述。）
目前，相关投诉仍主要来自投资者单方陈述，具体责任需要结合账户后台记录、客户协议、出金流水、平台邮件和监管回应进一步核验。不过，投诉集中出现的时间，与Squared Financial塞浦路斯监管牌照进入自愿放弃审查、公司停止在该牌照辖区接受新客户等公开信息形成时间上的重叠。
Squared Financial官网公告显示，Squared Financial (CY) Ltd 已正式启动自愿放弃塞浦路斯投资公司牌照的程序，牌照编号为329/17。公司称，此举属于更广泛内部重组的一部分，并表示将不再根据该塞浦路斯牌照接受新客户或开设新账户。
（来源：Squared Financial，Notice to Clients and Prospective Clients，发布：2025年12月，CIF牌照329/17自愿放弃、新客户停止接收及现有客户关系有序退出相关表述。）
出金拖延扩展到账户无法登录
投诉材料显示，一名投资者于2026年6月23日投诉称，其Squared Financial交易账户在2026年6月22日突然无法登录。该投资者表示，即使通过后台提交出金申请，系统仍显示无法交易，资金状态无法得到明确解释。
另一名投资者于2026年6月22日投诉称，其于2026年6月1日申请出金1702美元。其表示，MT4交易软件中该笔资金已被扣除，但资金迟迟没有到账。该投资者还称，其多次尝试联系平台客服，但邮件未获有效回复，客服渠道处于失联状态。
部分投诉涉及账户突然无法登录，投资者无法继续查看完整账户状态。
部分投诉显示，出金申请在MT4端被扣款后，资金并未同步到账。
部分投资者称，多次邮件联系平台客服后未获得明确处理方案。
投诉集中期主要出现在2026年5月至2026年6月。
多地投资者反映提款长期待处理
除6月新增投诉外，更早的案例显示，出金延迟问题可能已持续一段时间。一名投资者称，其于2026年3月30日申请出金2000美元，后台状态长期显示为。该投资者表示，客服最初承诺1至3天处理，随后改为1至5天，再次追问时仅要求继续等待。
在其他公开讨论中，也有用户于2026年5月19日表示，其在Squared Financial的提款申请自2026年4月24日起未完成，金额为100美元。该用户称，平台只给出模板化回复，并未回应支持邮件。该讨论并不能直接证明平台存在系统性问题，但与近期投诉方向一致。
WikiFX在2026年6月23日发布的风险评论中也提到，Squared Financial近期出现大量用户投诉，内容涉及阻止出金、盈利取消和客服无响应等问题。该类第三方平台信息应作为风险线索，而不能替代监管结论。
| 事项 | 时间 | 涉及主体 | 新闻要点 |
|---|---|---|---|
| 投资者申请出金后长期待审核 | 2026-03-30起 | Squared Financial客户 | 投诉方称2000美元出金长期处于待审核状态，客服处理时间多次变化。 |
| MT4扣款后资金未到账 | 2026-06-01至2026-06-22 | Squared Financial客户 | 投诉方称1702美元出金在交易软件中被扣除，但实际资金未到账。 |
| 账户无法登录 | 2026-06-22至2026-06-23 | Squared Financial客户 | 投诉方称账户突然无法登录，后台提交出金时系统显示无法交易。 |
| 塞浦路斯牌照状态变化 | 2025-12至2026-07 | Squared Financial (CY) Ltd | CySEC登记显示CIF牌照329/17处于自愿放弃授权审查状态。 |
客服失联与沟通不足加剧不确定性
从投诉描述看，投资者最集中反映的问题并非单次出金延迟，而是平台沟通不足。一些投诉方表示，客服无法解释资金处理进度，邮件长期未得到有效回复，部分后台状态持续停留在或。
在金融交易服务中，出金处理通常涉及身份核验、支付通道、反洗钱审查和账户合规检查。但如果平台未能给出清晰时限、具体原因和可申诉路径，客户容易将延迟理解为资金安全风险。对于同时出现账户无法登录、交易端扣款未到账和客服渠道异常的情况，投资者的风险感知会进一步上升。
客户提交出金申请后，平台应提供申请编号和预计处理时限。
若涉及合规审查，平台应说明触发审查的规则依据。
若资金已从交易端扣除，平台应说明支付通道状态和到账路径。
若申请被拒，平台应提供正式理由和后续申诉渠道。
IB佣金与合作账户也被卷入投诉
投诉材料还显示，部分介绍经纪人和业务合作方也反映账户资金或佣金无法正常提取。一名越南介绍经纪人称，其曾为Squared Financial招揽客户并管理合作关系，同时也在平台进行交易。该投诉方称，自己后来在没有明确说明的情况下被移出平台，账户被冻结，个人资金和客户相关资金均无法正常处理。
（来源：FX110用户投诉材料，发布时间：2026年6月，涉及IB账户冻结、佣金无法提取及合作账户资金处理相关表述。）
该投诉方在材料中使用了较强烈的措辞，称其。这一表述属于投诉方主观判断，并非监管机构结论。新闻写作中应将其作为投诉方说法处理，不能直接据此认定平台构成欺诈。
介绍经纪人投诉与普通投资者投诉的不同之处在于，相关争议可能同时涉及客户交易账户、合作佣金、代理协议和业务关系解除。若佣金、客户资金和个人账户权益混合在同一纠纷中，后续核验需要进一步区分不同账户类型、资金来源和合同约定。
CySEC牌照自愿放弃进入审查
监管信息是本次事件的重要背景。塞浦路斯证券交易委员会公开登记显示，Squared Financial (CY) Ltd 的牌照编号为329/17，牌照日期为2017年6月23日，当前状态为，即正在接受自愿放弃授权的审查。
（来源：Cyprus Securities and Exchange Commission，Squared Financial (CY) Ltd登记页，访问：2026-07-01，牌照编号329/17、牌照日期2017-06-23及自愿放弃授权审查状态相关表述。）
Squared Financial官网公告称，公司已启动现有客户关系的结构化和有序退出，并将直接联系所有客户，就未平仓头寸关闭和剩余资金返还提供说明。该公告还要求客户保持联系方式最新，以便及时沟通。
从投资者角度看，牌照自愿放弃并不必然意味着客户资金无法取回，但它意味着公司在该监管辖区的业务安排正在发生重大变化。若该变化与出金投诉集中出现重叠，投资者需要重点核对自身账户究竟归属于塞浦路斯实体、塞舌尔实体，还是集团其他关联实体。
CySEC登记显示，Squared Financial (CY) Ltd牌照号为329/17。
公开状态显示，该牌照正在接受自愿放弃授权审查。
公司官网称，塞浦路斯牌照辖区不再接受新客户或开设新账户。
公司公告称，将就关闭头寸和返还剩余资金直接联系现有客户。
监管罚款与高层变动同步受到关注
FX News Group于2025年12月17日报道称，Squared Financial在2025年11月因面向零售客户营销差价合约产品相关问题，与CySEC达成3.5万欧元和解。报道还称，Squared Financial创始人兼长期首席执行官Philippe Ghanem的LinkedIn资料显示，其已于2025年10月离开公司，但仍被认为保留主要股东身份。
FinanceFeeds在2025年11月20日报道称，CySEC与SQ Sey Ltd达成5万欧元和解，调查涉及2022年10月26日至2024年9月16日期间该公司是否符合授权要求。CySEC文件显示，该公司已支付5万欧元。该事项涉及离岸业务相关主体，不能直接等同于当前所有客户投诉，但可作为集团监管风险背景参考。
上述监管和管理层变化并不能直接证明平台存在资金挪用或跑路行为，但在投诉频率升高、客服沟通不足和账户问题增多的背景下，确实会增加投资者对平台运营稳定性的担忧。
投资者应保留完整证据链
对已遭遇出金延迟的投资者而言，当前重点不是传播未经证实的传言，而是尽快整理证据、明确签约实体、确认资金路径，并通过正式渠道提交投诉。尤其在平台开户实体涉及塞浦路斯、塞舌尔或其他司法辖区时，监管投诉路径可能完全不同。
外汇和CFD交易本身具有高风险，平台运营风险会进一步放大资金不确定性。投资者应区分市场亏损风险与出入金处理风险，避免在未确认资金安全和出金规则前继续追加资金。
保存开户邮件、客户协议、入金凭证和收款方信息。
保存MT4或其他交易平台中的账户流水和出金扣款记录。
保存所有邮件、在线客服、后台工单和通话记录截图。
核对账户实际签约实体，并向对应监管机构或争议处理机构提交材料。
后续焦点在资金返还与监管进展
目前，Squared Financial相关争议的核心问题仍集中在两个方面：一是存量客户出金申请能否按公司公告中所称的有序退出流程得到处理；二是CySEC对其牌照自愿放弃授权的审查最终如何落地。
若平台能够向客户提供清晰时间表、资金返还路径和可核验的处理记录，相关争议可能逐步缓解。反之，若账户冻结、客服失联和出金长期未到账的投诉继续增加，平台运营稳定性和客户资金安全仍将面临更大质疑。
关注CySEC登记页中牌照状态是否进一步更新。
关注Squared Financial是否公布现有客户退出安排的具体时间表。
关注投资者出金申请是否出现集中到账或继续延迟。
关注不同司法辖区实体之间的客户转移与资金返还安排。
Squared Financial出金争议相关问题
Squared Financial近期被投诉的主要问题是什么？
投诉主要集中在出金延迟、账户无法登录、客服失联、MT4扣款后资金未到账、佣金无法提取等方面。相关投诉目前以投资者单方材料为主，仍需结合平台记录和监管回应进一步核验。
Squared Financial的CySEC牌照现在是什么状态？
CySEC公开登记显示，Squared Financial (CY) Ltd的CIF牌照编号为329/17，当前处于自愿放弃授权审查状态。该状态说明牌照退出程序仍在监管审查中，并不等同于监管已经作出最终结论。
牌照自愿放弃是否意味着客户资金一定无法取回？
不一定。公司官网称将启动现有客户关系有序退出，并联系客户处理未平仓头寸和剩余资金返还。但实际能否按时完成，仍取决于平台执行情况、监管要求和资金处理路径。
投资者遇到出金延迟应先做什么？
投资者应先保存账户流水、出金申请截图、入金凭证、平台邮件和客服沟通记录，并确认自己的签约实体和监管辖区。随后可通过平台正式投诉流程和对应监管渠道提交材料。
如何看待关于平台跑路的说法？
目前，平台跑路说法主要来自投资者担忧和市场传言，尚未获得监管机构正式确认。新闻报道应将其作为风险信号和投诉背景处理，不能直接替代事实认定。
