近期 Squared Financial 頻發投資者投訴，涉及出金拖延、賬戶無法登錄、客服失聯、扣款不到賬及 IB 佣金無法提現等問題。恰逢平臺啟動 CySEC 牌照自願放棄流程，本文梳理多起糾紛案例，盤點過往監管處罰與管理層變動，提醒交易者留存證據防範資金風險。
Squared Financial出金投訴集中爆發
2026年5月至6月，Squared Financial平方金融因多名投資者投訴出金拖延、賬戶無法登錄、客服失聯和交易軟件扣款未到賬等問題受到關注。相關投訴顯示，問題已從單一齣金等待，擴大至賬戶凍結、資金去向不明、佣金無法提取等多類情形。
（來源：FX110用戶投訴材料，發佈時間：2026年5月至2026年6月，涉及Squared Financial出金延遲、賬戶無法登錄、客服回覆異常及MT4扣款未到賬相關表述。）
目前，相關投訴仍主要來自投資者單方陳述，具體責任需要結合賬戶後臺記錄、客戶協議、出金流水、平臺郵件和監管回應進一步核驗。不過，投訴集中出現的時間，與Squared Financial塞浦路斯監管牌照進入自願放棄審查、公司停止在該牌照轄區接受新客戶等公開信息形成時間上的重疊。
Squared Financial官網公告顯示，Squared Financial (CY) Ltd 已正式啟動自願放棄塞浦路斯投資公司牌照的程序，牌照編號為329/17。公司稱，此舉屬於更廣泛內部重組的一部分，並表示將不再根據該塞浦路斯牌照接受新客戶或開設新賬戶。
（來源：Squared Financial，Notice to Clients and Prospective Clients，發佈：2025年12月，CIF牌照329/17自願放棄、新客戶停止接收及現有客戶關係有序退出相關表述。）
出金拖延擴展到賬戶無法登錄
投訴材料顯示，一名投資者於2026年6月23日投訴稱，其Squared Financial交易賬戶在2026年6月22日突然無法登錄。該投資者表示，即使通過後臺提交出金申請，系統仍顯示無法交易，資金狀態無法得到明確解釋。
另一名投資者於2026年6月22日投訴稱，其於2026年6月1日申請出金1702美元。其表示，MT4交易軟件中該筆資金已被扣除，但資金遲遲沒有到賬。該投資者還稱，其多次嘗試聯繫平臺客服，但郵件未獲有效回覆，客服渠道處於失聯狀態。
部分投訴涉及賬戶突然無法登錄，投資者無法繼續查看完整賬戶狀態。
部分投訴顯示，出金申請在MT4端被扣款後，資金並未同步到賬。
部分投資者稱，多次郵件聯繫平臺客服後未獲得明確處理方案。
投訴集中期主要出現在2026年5月至2026年6月。
多地投資者反映提款長期待處理
除6月新增投訴外，更早的案例顯示，出金延遲問題可能已持續一段時間。一名投資者稱，其於2026年3月30日申請出金2000美元，後臺狀態長期顯示為。該投資者表示，客服最初承諾1至3天處理，隨後改為1至5天，再次追問時僅要求繼續等待。
在其他公開討論中，也有用戶於2026年5月19日表示，其在Squared Financial的提款申請自2026年4月24日起未完成，金額為100美元。該用戶稱，平臺只給出模板化回覆，並未回應支持郵件。該討論並不能直接證明平臺存在系統性問題，但與近期投訴方向一致。
WikiFX在2026年6月23日發佈的風險評論中也提到，Squared Financial近期出現大量用戶投訴，內容涉及阻止出金、盈利取消和客服無響應等問題。該類第三方平臺信息應作為風險線索，而不能替代監管結論。
| 事項 | 時間 | 涉及主體 | 新聞要點 |
|---|---|---|---|
| 投資者申請出金後長期待審核 | 2026-03-30起 | Squared Financial客戶 | 投訴方稱2000美元出金長期處於待審核狀態，客服處理時間多次變化。 |
| MT4扣款後資金未到賬 | 2026-06-01至2026-06-22 | Squared Financial客戶 | 投訴方稱1702美元出金在交易軟件中被扣除，但實際資金未到賬。 |
| 賬戶無法登錄 | 2026-06-22至2026-06-23 | Squared Financial客戶 | 投訴方稱賬戶突然無法登錄，後臺提交出金時系統顯示無法交易。 |
| 塞浦路斯牌照狀態變化 | 2025-12至2026-07 | Squared Financial (CY) Ltd | CySEC登記顯示CIF牌照329/17處於自願放棄授權審查狀態。 |
客服失聯與溝通不足加劇不確定性
從投訴描述看，投資者最集中反映的問題並非單次出金延遲，而是平臺溝通不足。一些投訴方表示，客服無法解釋資金處理進度，郵件長期未得到有效回覆，部分後臺狀態持續停留在或。
在金融交易服務中，出金處理通常涉及身份核驗、支付通道、反洗錢審查和賬戶合規檢查。但如果平臺未能給出清晰時限、具體原因和可申訴路徑，客戶容易將延遲理解為資金安全風險。對於同時出現賬戶無法登錄、交易端扣款未到賬和客服渠道異常的情況，投資者的風險感知會進一步上升。
客戶提交出金申請後，平臺應提供申請編號和預計處理時限。
若涉及合規審查，平臺應說明觸發審查的規則依據。
若資金已從交易端扣除，平臺應說明支付通道狀態和到賬路徑。
若申請被拒，平臺應提供正式理由和後續申訴渠道。
IB佣金與合作賬戶也被捲入投訴
投訴材料還顯示，部分介紹經紀人和業務合作方也反映賬戶資金或佣金無法正常提取。一名越南介紹經紀人稱，其曾為Squared Financial招攬客戶並管理合作關係，同時也在平臺進行交易。該投訴方稱，自己後來在沒有明確說明的情況下被移出平臺，賬戶被凍結，個人資金和客戶相關資金均無法正常處理。
（來源：FX110用戶投訴材料，發佈時間：2026年6月，涉及IB賬戶凍結、佣金無法提取及合作賬戶資金處理相關表述。）
該投訴方在材料中使用了較強烈的措辭，稱其。這一表述屬於投訴方主觀判斷，並非監管機構結論。新聞寫作中應將其作為投訴方說法處理，不能直接據此認定平臺構成欺詐。
介紹經紀人投訴與普通投資者投訴的不同之處在於，相關爭議可能同時涉及客戶交易賬戶、合作佣金、代理協議和業務關係解除。若佣金、客戶資金和個人賬戶權益混合在同一糾紛中，後續核驗需要進一步區分不同賬戶類型、資金來源和合同約定。
CySEC牌照自願放棄進入審查
監管信息是本次事件的重要背景。塞浦路斯證券交易委員會公開登記顯示，Squared Financial (CY) Ltd 的牌照編號為329/17，牌照日期為2017年6月23日，當前狀態為，即正在接受自願放棄授權的審查。
（來源：Cyprus Securities and Exchange Commission，Squared Financial (CY) Ltd登記頁，訪問：2026-07-01，牌照編號329/17、牌照日期2017-06-23及自願放棄授權審查狀態相關表述。）
Squared Financial官網公告稱，公司已啟動現有客戶關係的結構化和有序退出，並將直接聯繫所有客戶，就未平倉頭寸關閉和剩餘資金返還提供說明。該公告還要求客戶保持聯繫方式最新，以便及時溝通。
從投資者角度看，牌照自願放棄並不必然意味著客戶資金無法取回，但它意味著公司在該監管轄區的業務安排正在發生重大變化。若該變化與出金投訴集中出現重疊，投資者需要重點核對自身賬戶究竟歸屬於塞浦路斯實體、塞舌爾實體，還是集團其他關聯實體。
CySEC登記顯示，Squared Financial (CY) Ltd牌照號為329/17。
公開狀態顯示，該牌照正在接受自願放棄授權審查。
公司官網稱，塞浦路斯牌照轄區不再接受新客戶或開設新賬戶。
公司公告稱，將就關閉頭寸和返還剩餘資金直接聯繫現有客戶。
監管罰款與高層變動同步受到關注
FX News Group於2025年12月17日報道稱，Squared Financial在2025年11月因面向零售客戶營銷差價合約產品相關問題，與CySEC達成3.5萬歐元和解。報道還稱，Squared Financial創始人兼長期首席執行官Philippe Ghanem的LinkedIn資料顯示，其已於2025年10月離開公司，但仍被認為保留主要股東身份。
FinanceFeeds在2025年11月20日報道稱，CySEC與SQ Sey Ltd達成5萬歐元和解，調查涉及2022年10月26日至2024年9月16日期間該公司是否符合授權要求。CySEC文件顯示，該公司已支付5萬歐元。該事項涉及離岸業務相關主體，不能直接等同於當前所有客戶投訴，但可作為集團監管風險背景參考。
上述監管和管理層變化並不能直接證明平臺存在資金挪用或跑路行為，但在投訴頻率升高、客服溝通不足和賬戶問題增多的背景下，確實會增加投資者對平臺運營穩定性的擔憂。
投資者應保留完整證據鏈
對已遭遇出金延遲的投資者而言，當前重點不是傳播未經證實的傳言，而是儘快整理證據、明確簽約實體、確認資金路徑，並通過正式渠道提交投訴。尤其在平臺開戶實體涉及塞浦路斯、塞舌爾或其他司法轄區時，監管投訴路徑可能完全不同。
外匯和CFD交易本身具有高風險，平臺運營風險會進一步放大資金不確定性。投資者應區分市場虧損風險與出入金處理風險，避免在未確認資金安全和出金規則前繼續追加資金。
保存開戶郵件、客戶協議、入金憑證和收款方信息。
保存MT4或其他交易平臺中的賬戶流水和出金扣款記錄。
保存所有郵件、在線客服、後臺工單和通話記錄截圖。
核對賬戶實際簽約實體，並向對應監管機構或爭議處理機構提交材料。
後續焦點在資金返還與監管進展
目前，Squared Financial相關爭議的核心問題仍集中在兩個方面：一是存量客戶出金申請能否按公司公告中所稱的有序退出流程得到處理；二是CySEC對其牌照自願放棄授權的審查最終如何落地。
若平臺能夠向客戶提供清晰時間表、資金返還路徑和可核驗的處理記錄，相關爭議可能逐步緩解。反之，若賬戶凍結、客服失聯和出金長期未到賬的投訴繼續增加，平臺運營穩定性和客戶資金安全仍將面臨更大質疑。
關注CySEC登記頁中牌照狀態是否進一步更新。
關注Squared Financial是否公佈現有客戶退出安排的具體時間表。
關注投資者出金申請是否出現集中到賬或繼續延遲。
關注不同司法轄區實體之間的客戶轉移與資金返還安排。
Squared Financial出金爭議相關問題
Squared Financial近期被投訴的主要問題是什麼？
投訴主要集中在出金延遲、賬戶無法登錄、客服失聯、MT4扣款後資金未到賬、佣金無法提取等方面。相關投訴目前以投資者單方材料為主，仍需結合平臺記錄和監管回應進一步核驗。
Squared Financial的CySEC牌照現在是什麼狀態？
CySEC公開登記顯示，Squared Financial (CY) Ltd的CIF牌照編號為329/17，當前處於自願放棄授權審查狀態。該狀態說明牌照退出程序仍在監管審查中，並不等同於監管已經作出最終結論。
牌照自願放棄是否意味著客戶資金一定無法取回？
不一定。公司官網稱將啟動現有客戶關係有序退出，並聯系客戶處理未平倉頭寸和剩餘資金返還。但實際能否按時完成，仍取決於平臺執行情況、監管要求和資金處理路徑。
投資者遇到出金延遲應先做什麼？
投資者應先保存賬戶流水、出金申請截圖、入金憑證、平臺郵件和客服溝通記錄，並確認自己的簽約實體和監管轄區。隨後可通過平臺正式投訴流程和對應監管渠道提交材料。
如何看待關於平臺跑路的說法？
目前，平臺跑路說法主要來自投資者擔憂和市場傳言，尚未獲得監管機構正式確認。新聞報道應將其作為風險信號和投訴背景處理，不能直接替代事實認定。
